Ответственность за предоставление данных
Агент службы поддержки по требованию авиакомпании о предоставлении дополнительных данных должен запросить их у покупателя билетов. Если пассажир отказывается или не может предоставить требуемую обязательную информацию, бронирование будет аннулировано и оформлен возврат в соответствии с правилами тарифа.
Все запрашиваемые авиакомпанией данные должны быть не позднее, чем за 72 часа до вылета. В случаях, если бронирование производится менее, чем за 72 часа до вылета, данные вносятся во время выписки билета оператором.
Ответственность за соблюдение правил въезда, правильность оформления виз и других документов возлагается на пассажира. Срок действия паспорта пассажира должен соответствовать визовой политике страны назначения.
Важно! При выезде с детьми необходимо иметь при себе оригиналы или нотариально заверенные копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении или документ, подтверждающий опекунство/усыновление). При отсутствии документа, подтверждающего родство, погранслужба вправе отказать несовершеннолетнему ребёнку в выезде из РФ.
Ввод параметров полёта
Здесь задаются необходимые параметры перелёта. Введите необходимую информацию, нажмите «Найти» и система предложит подходящие рейсы.
Кнопка «Поиск по расписанию» позволяет отобразить результаты поиска в альтернативном виде: по времени вылета, начиная с самого раннего.
Важно:
- Раскладка клавиатуры не мешает поиску. Например, если случайно набрать «nfirtyn», система поймёт и автоматически заменит получившийся набор символов на «Ташкент».
- В одном заказе может быть максимум шесть взрослых пассажиров. Нужно большее количество мест? Создайте ещё один заказ.
- Не все категории пассажиров можно сочетать в одном заказе. Например, младенцев и пенсионеров. В этом случае система автоматически сделает некоторые комбинации недоступными.
Постфильтры
Здесь можно отфильтровать рейсы, которые система нашла по заданным параметрам.
Доступные параметры: бесплатный багаж, аэропорт вылета, время вылета, время прибытия, пересадки, цена, перевозчик, длительность пересадок.
Результаты поиска
Тариф отображается в нижнем левом углу каждого билета. Чтобы его изменить, достаточно нажать на кнопку «Сменить тариф». Там же указана вся информация об услугах, входящих в каждый тариф (багаж, выбор места и т.д.).
Тариф можно изменять также на этапе бронирования, стоимость автоматически будет пересчитана.
Ввод данных пассажира
- Необходимо выбрать тип документа и после этого начать ввод данных.
- При бронировании внутренних перелётов по России в некоторых случаях, кроме фамилии и имени, необходимо указывать отчество (если есть).
- При бронировании перелётов по России также можно использовать загранпаспорт.
- Данные пассажира могут автоматически подгружаться, их можно выбрать из выпадающего списка, если ранее он приобретал билет в агентстве.
Для взрослых пассажиров указывается адрес электронной почты, номер телефона и имя в поле «Покупатель».
Важно: поле «Покупатель» обязательно к заполнению! Телефон необходимо указывать пассажира, так как в случае переноса или отмены рейса авиакомпания пришлёт SMS именно на этот номер.
Инструкция по бронированию авиабилетов и оформлению заказа
- Входим в систему.
- Вводим логин и пароль.
- Если необходимо, можно задать фильтры поиска.
- Посмотреть расписание рейсов без бронирования.
- Вносим параметры перелёта.
- Получаем результаты поиска, выбираем желаемый вариант.
- На странице формы бронирования заполняем данные пассажира и покупателя.
- Соглашаемся с условиями и бронируем.
- На странице забронированного заказа можно выбрать метод оплаты карта или баланс личного кабинета. При выборе способа «Оплата с депозитного счёта» будет указан текущий баланс субагента, сумма кредитного баланса, сумма к оплате и остаток после покупки данного заказа. Знакомимся с информацией и оформляем заказ, нажав кнопку «Оплатить».
