На борту воздушных судов предусмотрены различные классы обслуживания, чтобы удовлетворить разные потребности и предпочтения пассажиров. В зависимости от авиакомпании и типа самолёта, могут предлагаться следующие классы обслуживания:
- Эконом-класс. Это самый доступный класс, обычно предлагаются стандартные кресла, ограниченное пространство для ног и базовые блюда в рационе питания.
- Бизнес-класс. Обычно включает в себя более широкие и комфортабельные кресла, повышенное пространство для ног, питание по меню, личные развлекательные системы и другие дополнительные удобства.
- Первый класс. Пассажирам этого класса доступны просторные кресла-кровати, высококачественное питание, индивидуальное обслуживание, VIP-зоны в аэропорту, а также множество других привилегий.
- Промежуточные варианты. Некоторые авиакомпании предлагают промежуточные варианты между основными классами.
Коды салонов используются авиакассирами для поиска наименьшего тарифа в выбранном классе обслуживания.
В каждом салоне (классе обслуживания) авиакомпания реализуют различные классы бронирования (P, F, A, J, C, D, I, R, Z, O, Y, W, M, K, L, V, E, Q, O, N, L, U, G, X и т. д.). Эти коды являются стандартами для авиакомпаний и используются при бронировании билетов.
Стоимость перелёта зависит от класса бронирования (booking code — RBD). Обслуживание зависит от салона (класса обслуживания — class of service).
Основные коды классов обслуживания:
- Y, М — эконом,
- J — премиум-бизнес,
- F — первый,
- W — премиум-эконом,
- C — бизнес.
Эти коды помогают выбирать и резервировать места в соответствии с предпочтениями/требованиями к комфорту в путешествии.