Часто задаваемые вопросы

Для того, чтобы начать бизнес по продаже авиабилетов необходимо заполнить форму и отправить заявку на сайте. После подписания субагентского договора Вы получите доступ в личный кабинет, где сможете оформлять авиабилеты, бронировать отели и ж/д билеты.

Мы работаем как с юридическими лицами (ИП, ООО и самозанятые), так и с физическими лицами. Выбирайте удобную систему налогообложения и начинайте свой бизнес по продаже авиабилетов.

По сути дела никаких. Не нужно знать системы бронирования авиабилетов и проходить отдельное обучение. Наши специалисты помогут освоить Вам весь функционал платформы Agent.aero, и Вы сразу сможете приступить к продажам.

Вы можете продавать как Вам удобно! При этом, если у Вас нет помещения Вы также можете продавать авиабилеты. Для этого нужен лишь планшет или мобильный телефон с доступом в личный кабинет Agent.aero.

Главное преимущество Agent.aero заключается в том, что комиссия выплачивается сразу!

Устанавливайте свой сбор и зарабатывайте уже с первой продажи: комиссия и наценка остаются у Вас.

Все операции четко фиксируются в Вашем личном кабинете. В любой момент можно проверить текущий баланс и прибыль с продаж. Личный кабинет доступен на всех устройствах: компьютер, планшет и мобильный телефон 24/7.

Всем нашим субагентам мы предоставляем цены напрямую от авиакомпаний, без скрытых комиссий и переплат. Это позволит Вам предлагать своим клиентам авиабилеты по лучшим ценам. Также мы постоянно информируем наших партнёров об акциях и скидках.

Да есть. По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться по телефону, почте или в чат. Также специалисты компании регулярно проводят обучающие вебинары и предоставляют индивидуальные консультации по работе с сервисом.

Автоматический расчёт комиссии производится в пределах от 1% до 10% с учётом авиакомпании, направлений и прочих параметров. Условия начисления комиссии различаются у каждого перевозчика.

В Личном кабинете информация о комиссии выводится под стоимостью билета в поле «прибыль субагента». Пользователь имеет возможность самостоятельно задать сервисный сбор во время бронирования или определить его через собственное ценовое правило.

Вы можете связаться с поддержкой по электронной почте help@agent.aero: специалист поможет вам с вопросами обмена, возврата, добавления услуг к забронированному билету и прочими экстренными ситуациями по совершенному бронированию.

Менеджеры поддержки работают 24/7, чтобы оперативно помочь с каждым вопросом!

Да, сервис позволяет настроить отдельные учётные записи для ваших сотрудников.

Пошаговый порядок действий представлен в видеоинструкции «Часть 3. Создание подучётных записей сотрудников». Посмотреть её можно на странице «Инструкции» в блоке «Видеоинструкции».

При первом входе используйте учётные данные, которые предоставил персональный менеджер.

Чтобы активировать функцию смены пароля, сначала подтвердите адрес электронной почты в профиле компании. После этого вы сможете установить собственный постоянный пароль.

В таком случае выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что банк провёл платёж и операция имеет статус «Исполнено».

2. Проверьте платёжные реквизиты — получателя, сумму и назначение платежа. В назначении должен быть указан ваш ID.

Если оба пункта в порядке — сохраните платёжное поручение с отметкой банка (или скриншот операции), на котором видны дата, сумма и статус платежа.

Передайте подтверждение персональному менеджеру или в службу поддержки, чтобы специалисты проверили зачисление.

Поэтапная инструкция:

1. Оставьте заявку. Заполните форму на нашем сайте.

2. Обсудите детали. Менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить формат работы и отправить инструкции.

3. Подготовьте документы. Нам понадобятся банковские реквизиты компании и юридические данные (адрес, ИНН, КПП, ОГРН).
   Важно! Проверьте, открыт ли у вас один из кодов ОКВЭД: 79.1, 79.12, 79.90, 79.90.2 или 79.90.3 (сфера туризма и бронирования). Если нужного кода нет, его можно добавить в течение 3 рабочих дней после старта работы.

4. Заключите договор. После согласования условий мы пришлём коммерческое предложение и субагентский договор.

5. Начните продажи. Как только вы подпишете договор, мы откроем доступ в Личный кабинет.

Обычно весь процесс (от оформления документов до первых продаж) занимает не более 24 часов.

Строгих ограничений, обязательных планов по выписке или иным показателям нет.

Вы можете работать в удобном режиме, самостоятельно определяя объём продаж и частоту операций.

Проект договора мы направляем индивидуально после вашего запроса.

Вы сможете внимательно с ним ознакомиться и задать все вопросы своему персональному менеджеру.

Доход формируется из двух составляющих:

1. Ваши собственные ценовые правила (сервисный сбор, который вы устанавливаете сами);

2. Комиссионное вознаграждение (рассчитывается от стоимости тарифа и зависит от конкретной авиакомпании, направления, параметров бронирования).

Важно! Не все перевозчики делятся комиссией с продаж, поэтому её наличие стоит проверять до подтверждения заказа в блоке «Детали платежа». После оплаты добавить ваш сервисный сбор технически невозможно.

Да, сайт на старте не обязателен. Главное — найти первых клиентов.

Ими могут стать:

• друзья, знакомые и родственники;

• ваши подписчики в соцсетях.

Начать работу можно в удобном для вас формате, а запустить сайт или открыть физическую авиакассу — позже, по мере роста бизнеса.

Начать продажи можно сразу после подписания договора и получения доступа в Личный кабинет — логин и пароль вам отправит персональный менеджер.

Agent.aero гарантирует быстрый старт: обычно от оформления документов до первой продажи проходит менее 24 часов.

Сотрудники могут обращаться к персональному менеджеру или в круглосуточную службу поддержки:

• По вопросам настройки Личного кабинета и обучения — к менеджеру по телефону +7 (800) 707-09-50 или почте mail@agent.aero.

• По вопросам обмена и возврата билетов, групповым/субсидированным тарифам, а также для оперативного изменения в бронировании — к сотрудникам поддержки по почте help@agent.aero.

Кроме того, для самостоятельного обучения и адаптации команды на сайте всегда доступны статьи в блоге, инструкции и вебинары.

Выбор зависит от ваших задач, объёма продаж, способа обслуживания клиентов и необходимого уровня автоматизации:

• Стандартный Личный кабинет онлайн — графический веб-интерфейс подойдёт для быстрого старта без технической интеграции. Его стоит выбрать, если вам нужен максимум разнообразного контента, ручное оформление заказов менеджерами и дополнительные функциональные блоки.

• Профессиональная консоль (пульт / командная строка) — оптимальна для агентств и субагентов с большими объёмами операций, где билеты выписывают сертифицированные авиакассиры.

• Поисковая форма (виджет, модуль поиска) или White Label — удобны компаниям, которые хотят запустить онлайн-продажи и принимать заказы от клиентов через собственный сайт. Пассажиры бронируют и оплачивают авиабилеты самостоятельно.

• API-интеграция — необходима в том случае, если поиск и бронирование нужно глубоко встроить в вашу существующую IT-систему или приложение.

Определить оптимальную схему работы и настроить её под ваш бизнес всегда поможет персональный менеджер.

Да, конечно. Например, ваши менеджеры могут оформлять сложные заказы вручную в Личном кабинете, а клиенты — самостоятельно покупать билеты через поисковый модуль на сайте.

Выбрать оптимальную комбинацию форматов и подключить их поможет ваш персональный менеджер.

Agent.aero объединяет в себе всё необходимое для эффективного ведения и масштабирования туристического бизнеса:

• Интерфейс «в одном окне» — быстрый поиск и оформление предложений 400+ авиакомпаний на единой платформе.

• Групповые перевозки — оперативный расчёт и оформление групповых авиа- и ж/д-билетов через ручной запрос в службу поддержки или к персональному менеджеру.

• Повышенный доход — повышенные комиссии от авиакомпаний (от 2% до 9% в зависимости от перевозчика и маршрута).

• Гибкое ценообразование — возможность самостоятельно настраивать сервисные сборы и управлять правилами наценки без ограничений.

• Умная аналитика — прозрачный контроль баланса и прибыли, выгрузка детальной статистики продаж в один клик и наглядная ежемесячная отчётность.

• Инструменты для онлайн-продаж — быстрое подключение поисковой формы (виджета), White Label или API-интеграции для автоматических продаж через ваши собственные цифровые каналы.

• Развитие вашего бренда — функция брендирования авиабилетов (выписка документов под логотипом вашей компании).

• Экспертное сопровождение — персональный менеджер, круглосуточная техническая поддержка, бесплатное обучение сотрудников и готовые материалы для самообучения.

Нас отличают четыре ключевых преимущества:

1. Прямые тарифы. Мы предоставляем цены напрямую от 400+ авиаперевозчиков без скрытых наценок. Ваши клиенты получают лучшие предложения на рынке.

2. Свобода управления. Вы можете выбрать любой удобный формат работы (от Личного кабинета до виджета), а платформа гарантирует полную финансовую прозрачность — вы самостоятельно настраиваете сборы и контролируете прибыль.

3. Работа с группами. Мы берём на себя сложный ручной расчёт и оформление групповых авиабилетов, предлагая вашему бизнесу привлекательные условия под любые задачи (MICE, корпораты, туры).

4. Информационная поддержка. Мы постоянно держим партнёров в курсе закрытых акций, спецтарифов и скидок авиакомпаний.

Дополнительный бонус для каждого партнёра — персональный менеджер, который готов прийти на помощь и проконсультировать для настройки самых выгодных условий работы с нашей платформой.

У нас нет реферальных ссылок, однако мы предлагаем более эффективное альтернативное решение — поисковый виджет (модуль бронирования).

Как это работает:

1. Вы размещаете модуль на своём сайте.

2. Ваши клиенты получают прямой доступ к поиску и бронированию авиабилетов.

3. Все оформленные заказы автоматически привязываются к вашему профилю, а вы получаете вознаграждение на баланс за каждую успешную продажу.

Обсудить детали настройки виджета или подключение полноценного формата White Label вы всегда можете со своим персональным менеджером.

Кредитная линия доступна только постоянным партнёрам со стабильными объёмами продаж.

Размер лимита и условия предоставления всегда можно согласовать со своим персональным менеджером.