Уважаемые коллеги!
Информируем вас о вступлении с 1 марта 2026 года в силу обновленной редакции Федеральных авиационных правил, вносящей существенные изменения в порядок организации воздушных перевозок. Целью корректировок является унификация процедур, устранение неоднозначных трактовок, а также расширение гарантий для отдельных категорий пассажиров.
Ключевые изменения касаются следующих аспектов:
1. Нормы провоза ручной клади
Формулировки приведены в соответствие с современными требованиями. Конкретизировано понятие личных вещей: к данной категории относятся предметы (рюкзак, дамская сумка, портфель) с размещенными внутри них вещами. Термин «портплед» заменен на «сгибающийся портшет» (чехол для костюма).
Для пассажиров с детьми снято ограничение, обязывающее провозить детские коляски и люльки исключительно при наличии ребенка на рейсе. Теперь данные средства, включая удерживающие системы (автокресла) для детей до двух лет, могут перевозиться в салоне воздушного судна в любом случае.
Также уточнен термин для питания: вместо «специальные диетические потребности» используется «продукты диетического питания».
Значительно детализированы правила провоза средств реабилитации для маломобильных пассажиров. В перечень отдельно включены опорная и тактильная трость, четко определены складные ходунки. Закреплена возможность бесплатного провоза в салоне протезов конечностей в упаковке, а также средств, предназначенных для ухода за ними.
Товары, приобретенные в зоне транспортной безопасности аэропорта (после досмотра) в запечатанном (опломбированном) пластиковом пакете, приравнены к покупкам в магазинах беспошлинной торговли.
2. Статус электронного посадочного талона
Электронная форма посадочного талона официально признана равнозначной бумажному носителю.
За перевозчиком закреплена обязанность по направлению пассажиру посадочного талона в электронном виде посредством выбранного пассажиром канала связи.
В случае, если номер выхода на посадку не назначен на момент оформления талона, его указание не требуется; данная информация подлежит обязательному доведению до сведения пассажира в аэропорту вылета через систему объявлений и информационные табло.
3. Закрепление действующих прав пассажиров
Напомним о ранее вступивших в силу нормах, имеющих существенное значение:
-
Сохранение маршрута при опоздании: Пассажиру предоставляется возможность уведомить перевозчика в течение 2 часов после отправления рейса, на который он опоздал, для сохранения без штрафных санкций последующих сегментов маршрута при условии, что до вылета следующего рейса остается не менее 24 часов.
-
Совместное размещение ребенка и взрослого: Перевозчик обязан обеспечить предоставление ребенку в возрасте до 12 лет и сопровождающему его взрослому соседних мест в салоне воздушного судна без взимания дополнительной платы.
-
Фиксированная скидка для детей: Для детей – граждан РФ в возрасте от 2 до 12 лет (а также до 2 лет при покупке отдельного места) на внутренних регулярных рейсах установлена скидка в размере 50% от применяемого тарифа для взрослого пассажира (за исключением тарифов бизнес-класса и субсидируемых рейсов).
4. Повышение прозрачности условий перевозки
Усилены требования к информированию пассажиров. При бронировании в обязательном порядке должны быть раскрыты неизменяемые условия тарифа, точный размер платы за внесение изменений и за возврат перевозки, а также последствия пропуска рейса (no-show).
Четко регламентированы основания для вынужденного возврата средств, включая задержку рейса, болезнь близкого родственника, ошибку перевозчика. Установлены конкретные временные рамки предоставления обслуживания при длительных задержках вылета (питание, размещение в гостинице).
Возрастной порог для заказа услуги сопровождения для детей повышен до 18 лет. Закреплена норма о возврате денежных средств лицу, произведшему оплату, независимо от того, является ли оно пассажиром.
Внесенные изменения направлены на создание единого, предсказуемого правового поля, повышение уровня защиты прав потребителей и минимизацию конфликтных ситуаций. Рекомендуем учитывать данные положения в процессе консультирования клиентов и оформления авиаперевозок.