Особенности продажи авиабилетов в кассах

Авиаперелёт – самый быстрый способ передвижения. Из одного конца страны в другой можно долететь менее чем за сутки. В современном мире перелёт перестал быть чем-то необычным. И всё же цена за авиабилет иногда может неприятно удивить. Чтобы этого не произошло, необходимо приобретать билет в нужное время и в проверенном месте.

Что такое билет?

Авиабилет – именной документ. Им может воспользоваться только тот, чьё имя на нём указано. В билете прописываются следующие данные:

• ФИО получателя услуги;
• Дата, время, пункт отправления;
• Класс обслуживания;
• Место в салоне;
• Стоимость;
• Краткая информация о правилах использования и обмене;
• Отрывной талон для проверки в салоне при рассадке.

Кроме основной информации, у каждого авиабилета есть багажная квитанция. Обязательно указываются дата вылета и время.

Билет на самолёт действителен один год с даты начала авиаперевозки. Если у документа использован хоть один купон, срок действия начинает отсчитываться с даты выдачи билета. Вся информация подробно указывается в справочниках с тарифами, в условиях к перевозкам.

Билет красочно оформляется эмблемами и товарными знаками авиакомпании. Стоимость может варьироваться. Один и тот же авиабилет в разные дни также отличается в цене.

Покупка билета

Продажа билетов – доходный бизнес. Их приобретение возможно несколькими способами:

• Через билетную кассу у авиаперевозчика в аэропорту;
• Через интернет на сайте авиаперевозчика;
• У компании-посредника;
• Онлайн на сайтах – агрегаторах.

Особенности продажи авиабилетов в кассах

Продажа авиабилетов в кассах до сих пор остаётся самым востребованным способом. Именно здесь есть вся актуальная информация о рейсе, времени вылета и прилёта, наличии свободных мест.

У авиакомпаний имеются специальные предложения для клиентов, что даст возможность покупать билет по более выгодной цене. Но чтобы воспользоваться специальными условиями, нужно доехать до кассы аэропорта. Это не всегда возможно.

При покупке авиабилета в кассе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Способы оплаты билета

Оплатить авиабилет можно наличными, банковской картой, онлайн.

Минусы покупки билета в авиакассе

К ним можно отнести следующее:

1. За оформления билета будет взыматься дополнительный сервисный сбор;

2. Сотрудник кассы не подбирает выгодный по цене и времени билет, а просто осуществляет его продажу;

3. Наличие очереди, ограниченные часы работы кассы.

Важное значение имеют временные затраты на покупку.

Плюсы

В первую очередь это возможность купить билет здесь и сейчас, если он нужен срочно. К другим достоинствам относится следующее:

• Если нет доступа в интернет, удобно приобрести его через кассу;
• Если билет приобретается через кассу у авиаперевозчика, всю ответственность за проданный билет несёт именно он. Компания всегда может проследить путь билета – от продажи до посадки пассажира;
• После покупки в кассе продавец пробивает чек. Это подтверждение совершившейся сделки.

Когда открывается продажа билетов в кассе?

Предварительная продажа авиабилетов в кассе начинается за 10 дней, в курортных городах – за 15 дней до отправки самолёта.

Сроки прекращения продажи билетов в городских кассах устанавливает начальник агентства по согласованию с руководством аэропорта. Этот срок должен быть не меньшим, чем необходимо для проезда до аэропорта общественным транспортом, а также для регистрации билета и оформления багажа. По истечении указанного времени билет может быть приобретён только в кассах.

Сервисный сбор в чеке

В стоимость авиационных, железнодорожных, иных билетов входит сервисный сбор. Он включен при продаже посредниками и напрямую. Если билет приобретается дистанционно, то это плата за бронирование. Если по факту – то за выписку билета. Услуга является оказанной в момент выдачи билета.

Покупка билета у посредника

При покупке через агентства – коммерческие кассы – также есть ряд преимуществ. Самым основным является их общедоступность и месторасположение: они есть везде. Но имеется и самый главный минус – сумма за билет будет дороже. Это связано с тем, что кассы выступают в роли агентов по продаже и получают свой процент. Соответственно, цена билетов возрастает.

После продажи ответственность посредника заканчивается. Его функция – обычная реализация билета.

Покупка билетов онлайн

Особенностью приобретения онлайн является возможность покупки из дома. При заказе через интернет нужно тщательно подходить к выбору продавца. Сайт не должен вызывать подозрений. Очень низкая цена на билет – тоже повод задуматься. Одним из проверенных ресурсом является Aviakassa.ru.

Приобретение билета по телефону

Это очень удобный способ, особенно в мегаполисе. Курьеру необходимо сообщить свой адрес. За услугу доставки придётся доплачивать. Но многие фирмы могут ограничить время и радиус транспортировки, к примеру, Москва – только пределы МКАД. Также доставка может быть лишь днём. А если фирма окажется малоизвестной – это ещё и небезопасно.

Возврат стоимости билета

К сожалению, иногда предстоящая поездка может не состояться и возникает необходимость в возврате билета. Авиаперевозчик и продавец всегда должны информировать о сроках и условиях такого шага до заключения договора воздушной перевозки (пп. 1.1 п. 1 ст. 103 ВК).

Лицо, купившее билет, вправе его вернуть в случаях, предусмотренных законом РФ. К ним относятся:

• Отмена, замена рейса – возврат полной стоимости билета;
• Отказ от полёта по обстоятельствам с их документальным подтверждением;
• Возврат билета по личным причинам – сумма зависит от даты обращения, также учитывается близость даты полёта.

Если до вылета осталось более 10 дней – возврат 100% суммы. Срок менее 10 дней – 50%. До полёта не менее 3 дней и не более 5 – не менее 30% от стоимости.

Организация вправе отказать в возврате, если до даты вылета осталось менее 3 дней или проездной документ был продан в рамках специальной акции.

При реализации билета в кассе аэропорта возврат осуществляется по месту оформления заказа. Это такая особенность. При себе необходимо иметь паспорт и билет. Сумма тотчас возвращается за вычетом комиссии.

* Данная статья носит информационный характер и может не совпадать с мнением государственных органов и мнением читателей статьи. ООО «АэроТур» не несёт ответственность за решения, принятые на основе информации, представленной в статье.