Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) выпустила для авиакомпаний подробную инструкцию о том, как провозить животных в салоне самолета.
Для российских компаний, которые входят в IАТА, это не жесткий закон, а скорее свод рекомендаций, к которому они будут подгонять свои внутренние правила.
То есть финальное слово все равно за перевозчиком, но теперь у всех будет единая «база».
1. Согласуйте перевозку заранее
Перевозка животного в салоне должна быть предварительно подтверждена авиакомпанией. Обычно заявку необходимо оформить не позднее чем за 48–72 часа до вылета.
При бронировании уточните:
-
принимает ли авиакомпания животных в салон;
-
какие виды и породы допускаются к перевозке;
-
ограничения по возрасту, весу и количеству животных;
-
допустимые размеры и вес переноски;
-
стоимость услуги;
-
разрешено ли размещение переноски под креслом на выбранном типе самолёта.
Чаще всего в салоне перевозят кошек и собак. Возможность перевозки других животных определяется правилами авиакомпании.
При маршруте с несколькими авиакомпаниями необходимо получить подтверждение от каждого перевозчика на всех участках маршрута.
Обратите внимание: не все агентства и сайты бронирования могут самостоятельно добавить животное в заказ. В таком случае необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию.
2. Проверьте правила всех стран маршрута
До поездки изучите ветеринарные и таможенные требования:
-
страны отправления;
-
каждой страны транзита;
-
страны назначения.
Могут потребоваться:
-
ветеринарный паспорт;
-
ветеринарное свидетельство или сертификат здоровья;
-
отметки о вакцинации;
-
сведения о чипировании;
-
разрешение на ввоз;
-
специальные формы авиакомпании;
-
документы на применение ветеринарных препаратов.
Также необходимо проверить:
-
карантинные требования;
-
ограничения по породам;
-
минимальный возраст животного;
-
допустимое количество животных на одного пассажира;
-
часы работы ветеринарного контроля в аэропорту прибытия.
Рекомендуется брать с собой оригиналы актуальных документов на весь маршрут.
3. Подготовьте подходящую переноску
Переноска должна соответствовать требованиям авиакомпании и рекомендациям IATA.
Животное должно иметь возможность:
-
стоять в естественном положении;
-
сидеть прямо;
-
лежать в естественной позе;
-
свободно поворачиваться внутри.
Переноска должна быть:
-
прочной и надёжно закрывающейся;
-
хорошо вентилируемой;
-
защищённой от протекания;
-
подходящей животному по размеру;
-
полностью помещающейся под впереди стоящее кресло, если такое размещение предусмотрено авиакомпанией.
Заранее приучите животное к переноске. Оно должно спокойно находиться внутри в течение времени, сопоставимого с продолжительностью поездки.
4. Не применяйте успокоительные без назначения ветеринара
IATA не рекомендует давать животному седативные или психоактивные препараты без медицинской необходимости.
Если препарат назначен ветеринарным врачом, необходимо иметь документы с указанием:
-
названия препарата;
-
дозировки;
-
времени введения;
-
данных ветеринарного специалиста.
Животному могут отказать в перевозке, если оно выглядит чрезмерно вялым или не реагирует на окружающее, а документы на препарат отсутствуют.
5. Приезжайте в аэропорт заранее
На регистрации сотрудники могут проверить:
-
подтверждение перевозки животного;
-
полный маршрут, включая пересадки;
-
контактные данные владельца;
-
ветеринарные документы;
-
возраст и вид животного;
-
состояние животного;
-
размеры и конструкцию переноски.
Животное должно выглядеть здоровым, спокойным и не проявлять опасного или неконтролируемого поведения.
В перевозке могут отказать, если:
-
отсутствуют обязательные документы;
-
переноска не соответствует требованиям;
-
животное выглядит больным или испытывает сильный стресс;
-
животное ведёт себя агрессивно;
-
перевозка не была заранее согласована.
6. Будьте готовы к досмотру
Правила досмотра различаются в зависимости от аэропорта и страны.
Во время прохождения контроля могут применяться:
-
визуальный осмотр;
-
ручной досмотр;
-
металлодетектор;
-
рентген переноски;
-
проверка на следы взрывчатых веществ.
В некоторых аэропортах животное необходимо вынуть из переноски, чтобы животное и переноску проверили отдельно. Следуйте указаниям сотрудников службы безопасности и заранее подготовьте надёжную шлейку или поводок.
7. Во время посадки и полёта
Животное должно оставаться внутри переноски в течение всего полёта, если правила авиакомпании не предусматривают иного.
Переноска обязательно должна быть безопасно размещена:
-
во время руления;
-
при взлёте;
-
при посадке;
-
во время турбулентности.
Нельзя выпускать животное в проход, на кресло или позволять ему свободно перемещаться по салону.
Экипаж может изменить место пассажира с животным, если это необходимо из-за требований безопасности, особенностей самолёта, аллергии или других чувствительных реакций у пассажиров.
8. При пересадке
Заранее проверьте, есть ли в транзитных аэропортах специальные зоны для животных.
Такие зоны могут:
-
находиться после прохождения контроля;
-
располагаться только за пределами терминала;
-
отсутствовать полностью.
При длительной пересадке заранее продумайте, где животное сможет получить воду, отдохнуть и справить естественные потребности. Учитывайте, что выход из транзитной зоны может потребовать прохождения пограничных и ветеринарных процедур.
9. После прибытия
Не выпускайте животное из переноски до завершения таможенного и ветеринарного контроля.
В зависимости от страны пассажира могут попросить:
-
дождаться разрешения на выход из самолёта;
-
пройти через обслуживаемый таможенный коридор;
-
обратиться в пункт ветеринарного контроля;
-
предъявить животное, переноску и оригиналы документов.
Животное должно оставаться в закрытой переноске до получения разрешения от компетентных служб. Свободное перемещение животных по терминалам и залам ожидания обычно запрещено.
Несоблюдение правил может привести к задержке, штрафу, карантину, отказу во въезде или обратной отправке животного.
10. При задержке, отмене или изменении маршрута
При сбое в расписании сразу обратитесь к представителю авиакомпании и сообщите, что путешествуете с животным.
Необходимо уточнить:
-
подтверждена ли перевозка на новом рейсе;
-
действуют ли документы при изменённом маршруте;
-
не появились ли новые транзитные требования;
-
где можно напоить животное и воспользоваться специальной зоной;
-
требуется ли повторное согласование перевозки.
При любом изменении маршрута безопасность животного, соблюдение ветеринарных правил и сохранение его в надёжной переноске остаются обязательными.
Важно
Служебные собаки и животные эмоциональной поддержки перевозятся по отдельным правилам. Животное эмоциональной поддержки может не признаваться в этом статусе авиакомпанией или государством и перевозиться как обычное домашнее животное. Условия необходимо уточнять заранее.