Авиационное предприятие — предприятие гражданской авиации, занимающееся пассажирскими или грузовыми воздушными перевозками, а также выполнением других авиационных услуг.
Автоматизированная система бронирования, АСБ (CRS) — программное обеспечение, которое позволяет агентам по продаже билетов и путешествий выполнять бронирование авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и других услуг.
Автоматизированная система билетооформления — относится к программному обеспечению, предназначенному для автоматизации процесса оформления билетов. Системы билетооформления упрощают процедуру покупки билетов и могут интегрироваться с другими системами, такими как АСБ.
АСБ «Сирена» — российская автоматизированная система бронирования в сфере авиаперевозок. Эта система обеспечивает доступ к информации о наличии билетов, расписании рейсов, и другим данным, необходимым для покупки и бронирования авиабилетов. "Сирена" является важным инструментом для агентов и предприятий в авиационной отрасли России.
Авиационная Распределительная Система (АРС) — интегрированная система, предоставляющая информацию о доступности, ценах и бронировании авиабилетов, взаимодействует с инвенторными системами бронирования авиаперевозчиков и обеспечивает бронирование авиатранспортных услуг для их потребителей с помощью агентов-абонентов системы.
Агентство — компания, занимающаяся оказанием услуг по бронированию билетов, организации путешествий и других туристических услуг.
Аккредитованное агентство — юридическое лицо, которое имеет официальные разрешения и аккредитацию для продажи услуг в соответствии с «Положением об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД НСАВ-ТКП».
Аэропорт — территория, предназначенная для приема, отправки и обслуживания воздушных судов. Аэропорты оборудованы взлетно-посадочными полосами, терминалами, площадками для стоянки и другой инфраструктурой.
Аэропорт международный — аэропорт, обслуживающий международные рейсы, то есть рейсы, выполняемые между странами. Обеспечивает пограничный, таможенный, и карантинный контроль.
Аэропорт назначения — аэропорт, куда направляется воздушное судно в конечном пункте маршрута.
Аэропорт транзита — аэропорт, где пассажиры пересаживаются на другой рейс, находясь в процессе транзита между двумя конечными пунктами.
Аэропорт трансфера — аэропорт, используемый для пересадки при смене одного рейса на другой, обычно в течение одного дня. Также может использоваться для обслуживания рейсов внутри страны или региона.
Аэропорт остановки — промежуточный аэропорт маршрута пассажира, согласно договора воздушной перевозки с прерыванием полета на 24 часа и более.
Аэропорт отправления — аэропорт, с которого начинается перевозка пассажира или отправляется воздушное судно.
Багаж — личные вещи и предметы, которые пассажир перевозит с собой или сдаёт в багажное отделение при поездке.
Багаж зарегистрированный — багаж, переданный для перевозки воздушным транспортом и принятый перевозчиком к перевозке.
Багажная бирка — документ, содержащий информацию о пассажире и его пункте назначения.
Багажная ведомость — документ, оформляемый при регистрации багажа, содержащий информацию о каждом зарегистрированном чемодане.
Багаж платный (Багаж сверхнормативный) — багаж, за который взимается дополнительная плата из-за превышения нормативов по весу или размерам.
Билет (пассажирский билет и багажная квитанция) — документ, удостоверяющий право пассажира на посадку на воздушное судно. Багажная квитанция прикрепляется к билету и подтверждает регистрацию багажа.
Билет электронный (e-ticket) — это электронный документ, подтверждающий право пассажира на перелет или наличие бронирования, при этом вся информация о пассажире и маршруте перевозке хранится в электронным виде в автоматизированной базе данных перевозчика.
Бронирование — это предварительное оформление заказа на услугу (например, на покупку билета) с целью обеспечения доступности этой услуги в будущем. Бронирование может быть как платным, так и бесплатным, и оно предоставляет клиенту гарантированное место или услугу в определенное время.
Бланки стандартных перевозочных документов НСАВ — ТКП (далее бланки СПД НСАВ-ТКП или бланки СПД) — это документы, предназначенные для оформления различных видов перевозок (пассажирский билет, багажная квитанция, квитанция для оплаты сверхнормативного багажа, и т.д)
БСО — бланк строгой отчётности.
Бронирование воздушной перевозки — процесс предварительного заказа и резервирования мест на воздушном транспорте для пассажиров или грузов. После бронирования выдается код или электронный билет.
Внутренняя воздушная перевозка (ВВЛ) — авиационные перевозки, выполняемые внутри границы одной страны. То есть, перемещение пассажиров или грузов между городами или аэропортами внутри территории одного государства.
Валидатор — идентификационный номер каждого пункта продажи Субагента, проставляемый на бланках строгой отчётности с помощью билетопечатающего устройства и содержащий все реквизиты Агента в соответствии с рекомендациями IАТА.
Возврат — выплата пассажиру части или всей стоимости перевозки или обслуживания, которые были им ранее оплачены, но не использованы.
Воздушная перевозка — транспортировка пассажиров, грузов или почты с использованием воздушных судов. Этот вид транспорта обеспечивает быстрые и эффективные перевозки на большие расстояния.
ВПД — воинский перевозочный документ, который необходим для оплаты билетов для военнослужащих.
Договор фрахтования (чартера) воздушного судна — соглашение между арендодателем (владельцем или оператором воздушного судна) и фрахтовщиком (лицом или компанией, которое арендует воздушное судно) для предоставления временного использования воздушного транспортного средства.
Досмотр предполётный — досмотр перед посадкой пассажиров на борт воздушного судна. Он включает в себя проверку пассажиров и их багажа на предмет запрещенных предметов, а также соблюдение правил и требований авиационной безопасности.
Запись о пассажире(ах) в АСБ (PassengerNameRecord, PNR) — электронная запись, содержащая информацию о пассажире или группе пассажиров. Информация в PNR представлена в виде кодов утвержденных IATA.
Зона транзита — часть аэропорта, предназначенная для пассажиров, пересаживающихся с одного рейса на другой без выхода за территорию здания. Пассажиры в зоне транзита проходят необходимые проверки и пересаживаются на следующий рейс.
Квитанция платного багажа — документ, подтверждающий оплату за перевозку дополнительного багажа на борту воздушного судна. В квитанции указываются детали оплаты, количество дополнительных кг багажа и другая информация.
Квитанция разных сборов — документ, подтверждающий оплату различных сборов, таких как топливный сбор, сбор аэропорта, налоги и другие дополнительные расходы, связанные с авиаперевозкой.
Касса — место, где осуществляется финансовые операции, такие как оплата за билеты, дополнительный багаж, сборы и другие услуги авиаперевозчика.
Кассир (оператор, агент) — сотрудник аккредитованного агентства, ответственный за проведение финансовых транзакций с клиентами авиакомпании. Кассир может заниматься продажей билетов, приемом оплаты за дополнительные услуги и выдачей соответствующих документов.
Класс обслуживания — уровень комфорта и объема услуг, предлагаемых пассажиру на борту воздушного судна. Классы обслуживания могут различаться по уровню комфорта, доступности услуг, ценовой политике и другим факторам.
Класс бронирования — признак, используемый в АСБ или GDS для обозначения взаимосвязи выделенной квоты мест и группы тарифов соответствующего класса обслуживания.
Маршрутная квитанция — документ, удостоверяющий факт оплаты и предоставления транспортных услуг на определенном маршруте, содержит информацию о рейсе, месте, времени отправления и прибытия, а также другие важные детали о поездке.
Международная воздушная перевозка (МВЛ) — пункт отправления и пункт назначения расположены в разных государствах или на территории одной страны, если предусмотрен пункт остановки на территории другой.
Остановка в пути (Stop Over) — промежуточная точка маршрута путешествия, согласованная с Перевозчиком и учтенная в тарифе, где пассажир может сделать длительную остановку перед продолжением своего путешествия к конечному пункту назначения.
Пассажир — лицо, которое перевозится на воздушном судне в соответствии с договором воздушной перевозки.
Пассажир транзитный — пассажир, направляющийся в конечный пункт назначения через промежуточный аэропорт без выхода на территорию этого аэропорта.
Пассажир трансферный — пассажир, пересаживающийся с одного рейса на другой в том же аэропорту для достижения конечного пункта назначения.
Пассажирский купон (Passenger coupon) — документ, выданный перевозчиком, подтверждающий заключение договора перевозки и обозначающий условия перевозки.
Перевозчик — авиакомпания или другая организация, осуществляющая воздушные перевозки.
Передаточная надпись (Endorsement) — письменное согласие перевозчика на выполнение перевозки другим перевозчиком или на обмен первоначально выданного перевозочного или платежного документа.
Период воздушной перевозки багажа — временной интервал, в течение которого багаж находится под ответственностью перевозчика, начиная с момента регистрации и до выдачи пассажиру в пункте назначения.
Период воздушной перевозки пассажира — временной интервал с момента регистрации на рейс и заканчивая моментом выхода из зоны прибытия в пункте назначения.
Полётный купон (Flight coupon) — документ, входящий в состав пассажирского купона, который подтверждает право пассажира на совершение одного сегмента полета, обычно между двумя конкретными пунктами маршрута.
Претензия — требование, предъявляемое пассажиром или отправителем груза в случае неудовлетворительного обслуживания или повреждения груза в процессе воздушной перевозки.
Предельный срок выкупа билета (Time-limit) — срок, в течение которого пассажир должен оплатить билет или осуществить подтверждение бронирования.
Рейс — перемещение воздушного судна из аэропорта отправления в аэропорт прибытия.
Рейс регулярный — рейс, выполняемый по расписанию и предназначенный для обслуживания пассажиров и грузов на постоянной основе между определенными пунктами.
Рейс дополнительный — рейс, который может быть введен в расписание для удовлетворения временного спроса, например, в период высокого сезона.
Рейс чартерный — рейс, который выполняется по запросу определенной группы пассажиров или организации и не входит в регулярное расписание. Выполняется в соответствии с договором фрахтования воздушного судна.
Ручная кладь — вещи, которые пассажир может взять с собой в салон воздушного судна. Обычно ограниченные размерами и весом.
Санитарно-карантинный контроль — санитарно-эпидемиологической надзор в пунктах пропуска через границу для предупреждения завоза заболеваний, а также потенциально опасных для здоровья населения товаров.
Сбор — сумма, которую пассажир должен заплатить сверх стоимости билета и которая может включать в себя такие расходы, как топливные сборы, сборы аэропорта и другие сборы.
Скидка — уменьшение стоимости билета или услуги, предоставляемое пассажиру на основе определенных условий, таких как раннее бронирование, принадлежность к определенной группе, акции и т.д.
Таможенный контроль при международных воздушных перевозках — проверка грузов и багажа на соответствие таможенным законам и правилам в аэропортах при пересечении границы между странами.
Тариф — цена, установленная перевозчиком за предоставление услуги по воздушной перевозке, которая может включать в себя стоимость перевозки пассажира, багажа и другие дополнительные услуги.
Тариф нормальный — цена за билет, которая применяется без учета каких-либо скидок или особых условий.
Тариф опубликованный — цена, которая является общедоступной и публикуется в расписаниях и тарифных справочниках.
Тариф сквозной — тариф, применяемый на всем маршруте путешествия, даже если в пути предусмотрены остановки.
Тариф специальный — цена, предоставляемая с определенными ограничениями или условиями, такими как скидки для определенных категорий пассажиров, например, студентов или пенсионеров.
Тариф «плоский» — тариф, который остается постоянным вне зависимости от времени бронирования или даты полета.
Сбор за услуги (таксы/tax) — суммы, взимаемые в добавление к тарифу за билет и предназначенные для покрытия различных расходов.
ТКП — Транспортная клиринговая Палата, занимающаяся расчетами и финансовыми вопросами в сфере транспорта, включая воздушные перевозки.
Чартерная перевозка (чартер) — вид воздушной перевозки, при котором воздушное судно арендуется целиком для выполнения определенного рейса или серии рейсов.
APIS (Advance Passenger Information System) — система предварительной передачи информации о пассажирах, предоставляющая властям заранее определенные данные о пассажирах, например, перед их прибытием в страну.
IATA (International Air Transport Association) — международная ассоциация, которая разрабатывает стандарты и предоставляет услуги в области авиации.
BSP — система, предоставляемая IATA, предназначенная для автоматизации процессов продажи и выписки авиабилетов.
ET – Electronic Ticket, Электронный билет) — форма билета, представленная в электронной форме без физического документа. Электронные билеты обычно хранятся в базе данных авиакомпании.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) — электронный документ, который может быть использован для выписки различных дополнительных услуг, таких как багаж, страховка, дополнительные услуги и т.д.
CODESHARE — соглашение между двумя или более авиакомпаниями, позволяющее им использовать общий код рейса и предоставлять места на своих рейсах.
ITR – Itinerary/Receipt (Маршрутная квитанция) — документ, предоставляемый пассажиру вместе с билетом, содержащий информацию о маршруте путешествия и другие детали.
Low Cost/Низкобюджетная авиакомпания — авиакомпания, предоставляющая услуги по воздушным перевозкам по низким тарифам.
МСО (Miscellaneous Charges Order)/Ордер разных сборов — документ, используемый для выписки сборов и дополнительных расходов воздушным перевозчиком.
Ticket (Билет) — документ, подтверждающий право пассажира на перевозку на определенном рейсе и обязательный для посадки.
Marketing Carrier (Маркетинговый перевозчик) — авиакомпания, которая осуществляет продвижение и реализацию авиаперевозок на рейс совместной эксплуатации по Соглашению Code Share, даже если фактическое выполнение рейса может быть поручено другой авиакомпании (фактическому перевозчику).
Operating Carrier (Фактический перевозчик) — авиакомпания, обеспечивающая фактическое выполнение рейса, даже если билет продан маркетинговым перевозчиком.
Validating Carrier (Валидирующий перевозчик) — авиакомпания, цифровой код которой фигурирует при выполнении электронной операции, даже если фактическое выполнение рейса поручено другой авиакомпании.
ESTA — система, используемая для предварительного одобрения въезда гражданам стран, участвующих в программе безвизового въезда в США.
SFPD (Secure Flight Passenger Data) — система, предназначенная для обработки данных о пассажирах с целью обеспечения безопасности полетов, в том числе проверки наличия пассажиров в списке находящихся в розыске лиц.